Soggiorni non pagati, problemi con i fornitori, recensioni false?
TUTELA LA TUA STRUTTURA RICETTIVA
CON LA NOSTRA ASSISTENZA LEGALE
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NON DOVRAI PIÙ FARTI GIUSTIZIA DA SOLO
Revenue & Co. mette a disposizione un team di avvocati professionisti
specializzati in controversie legali che riguardano strutture ricettive e turistiche.
- Recupero crediti per mancato pagamento di prenotazioni alberghiere
- Assistenza per controversie intentate dai clienti
- Assistenza per controversie di lavoro e previdenza intentate dal personale
- Assistenza per controversie con i fornitori e con la pubblica amministrazione
- Assistenza per controversie con la proprietà degli immobili in gestione
- Assistenza per controversie bancarie e assicurative (contestazioni Carte di Credito, sinistri della clientela nella struttura in copertura assicurativa, infortunistica stradale che coinvolge navette, autovetture aziendali)
- Assistenza per la redazione di contratti, moduli e formulari
- Azione di risarcimento per danni materiali e di immagine causati dalla struttura turistica (recensione falsa, diffamazione, furto in camera, danni alla struttura)
NEGLI ULTIMI ANNI LE GUEST REVIEW
HANNO
ACQUISITO SEMPRE PIÙ IMPORTANZA
Alcuni studi condotti su Expedia hanno dimostrato che un aumento di un solo punto su una scala 1-5 di valutazione riesce a incrementare di quasi il 10% il ricavo medio della struttura.
Gestire le recensioni negative in maniera errata o non gestirle affatto influenza negativamente la reputazione della struttura e, nel peggiore dei casi, ti costringe ad abbassare i prezzi delle camere.
La prima cosa da fare quando si riceve una recensione negativa è mantenere la calma e assicurarsi che sia vera. In tal caso, è fondamentale rispondere in maniera gentile, ridimensionare i toni della discussione e dimostrarsi disponibili a rimediare. L’obiettivo è persuadere l’autore a rimuovere o modificare la recensione.
La sola strada possibile è affidarsi a un avvocato. I nostri consulenti legali ti supportano in primis attraverso un percorso extragiudiziale e, in casi estremi, con una causa per diffamazione. Oltre il 95% delle richieste di annullamento di recensioni false ha esito positivo senza necessità di sostenere le spese di una causa legale.
Quando si tratta di recensioni false cancellarle è molto difficile se non impossibile. I nostri consulenti legali, grazie a una maggiore preparazione, ti supportano con tempi d’azione notevolmente dimezzati e costi più vantaggiosi in quanto il servizio offerto rientra in un’organizzazione che si occupa a 360° di strutture ricettive.
